Politika zasebnosti
1. Splošne določbe
Kestovira.Eu ("mi", "naša", "nas") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo.
Datum zadnje posodobitve: 6. marec 2026
2. Upravljavec podatkov
Ime: Kestovira.Eu
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294
3. Katere podatke zbiramo
Ko naročite naše izdelke, zbiramo naslednje osebne podatke:
- Ime in priimek
- Telefonska številka
- E-poštni naslov
- Naslov dostave
- Podatki o naročilu (izdelek, količina, cena)
- Dodatni komentarji, če jih navedete
4. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:
- Obdelavo in izvedbo vašega naročila
- Dostavo izdelkov na vaš naslov
- Komunikacijo v zvezi z vašim naročilom
- Zagotavljanje podpore strankam
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. izdajanje računov)
- Izboljšanje naših storitev
5. Pravna podlaga za obdelavo
Vaše podatke obdelujemo na podlagi:
- Izvajanja pogodbe: Za izvedbo naročila in dostave izdelkov
- Zakonskih obveznosti: Za računovodske in davčne namene
- Zakonitih interesov: Za zagotavljanje kakovostne storitve in preprečevanje goljufij
- Privolitve: Za namene trženja, če ste privolili
6. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:
- Dostavljavci: Za dostavo izdelkov na vaš naslov
- Plačilni procesorji: Za obdelavo plačil
- IT ponudniki: Za vzdrževanje in gostovanje spletne strani
- Pravni in računovodski svetovalci: Po potrebi
Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam za trženjske namene.
7. Hranjenje podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani:
- Podatki o naročilu: 5 let (v skladu z davčno zakonodajo)
- Korespondenca: 2 leti po zadnjem stiku
- Trženjska privolitev: Do preklica privolitve
8. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Zahtevati lahko dostop do svojih osebnih podatkov
- Pravica do popravka: Zahtevati lahko popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa: Zahtevati lahko izbris svojih podatkov
- Pravica do omejitve obdelave: Zahtevati lahko omejitev obdelave
- Pravica do prenosljivosti: Prejeti svoje podatke v strukturirani obliki
- Pravica do ugovora: Ugovarjati lahko obdelavi za trženjske namene
- Pravica do preklica privolitve: Kadar koli prekličete svojo privolitev
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: [email protected]
9. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spreminjanjem. To vključuje:
- Šifriranje prenosa podatkov (SSL/TLS)
- Varne strežnike z omejenim dostopom
- Redne varnostne preglede in posodobitve
- Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov
10. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za več informacij o piškotkih si oglejte našo Politiko piškotkov.
11. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.
12. Pritožba nadzornemu organu
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 230 97 30
Spletna stran: www.ip-rs.si
13. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294